Polityka prywatności i plików cookies sklepu internetowego Develocus Polska Sp. z o.o.

Data obowiązywania: 1.08.2026

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Develocus Polska Sp. z o.o.
ul. Rejtana 38
35-326 Rzeszów

NIP: 8133890623
REGON: 523978910
KRS: 0001009445

We wszelkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: sklep@develocus.pl oraz tel +48 536 815 990

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • adres dostawy,
  • adres do faktury,
  • nazwę firmy oraz NIP (jeżeli dotyczy),
  • historię zamówień,
  • informacje o dokonanych płatnościach,
  • dane dotyczące reklamacji,
  • adres IP,
  • identyfikatory internetowe,
  • informacje o urządzeniu i przeglądarce,
  • dane dotyczące aktywności w Sklepie,
  • dane przekazane podczas kontaktu z Administratorem
  • dane dotyczące sposobu korzystania z produktów cyfrowych. 

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży oraz realizacji zamówienia ich niepodanie uniemożliwi realizację zamówienia.

Dane osobowe pozyskiwane są bezpośrednio od użytkownika podczas składania zamówienia, zapisu do newslettera, kontaktu z Administratorem lub korzystania ze Sklepu.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

Realizacji zamówienia

  • realizacji obowiązków wynikających z zawartej umowy sprzedaży,
  • dostarczenia produktów cyfrowych,
  • realizacji wysyłki produktów fizycznych,
  • obsługi ewentualnych aktualizacji produktów cyfrowych, jeżeli zostały one przewidziane w opisie produktu lub Regulaminie sklepu,
  • wystawienia dokumentów księgowych,
  • obsługi płatności,
  • kontaktu dotyczącego realizacji zamówienia.

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych, w szczególności wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych.

Obsługi reklamacji oraz roszczeń

Obsługi reklamacji oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami

Dane osobowe przetwarzane są w celu rozpatrzenia reklamacji, realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa oraz dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. f RODO.

Kontaktu z użytkownikiem

Obsługa wiadomości przesyłanych za pomocą formularzy kontaktowych, poczty elektronicznej lub telefonu. Dane osobowe przetwarzane są w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie oraz prowadzenia dalszej korespondencji związanej z jego treścią. 

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO.

Prowadzenia newslettera

Jeżeli użytkownik wyrazi odrębną zgodę, jego adres e-mail będzie wykorzystywany do wysyłania:

  • newslettera,
  • materiałów edukacyjnych,
  • informacji o nowych produktach,
  • promocji,
  • aktualizacji produktów,
  • informacji dotyczących rynku nieruchomości.

Podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Zgodę można wycofać w każdej chwili. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed jej cofnięciem.

Marketingu i analityki

Dane mogą być przetwarzane w celu:

  • analizy ruchu,
  • prowadzenia statystyk,
  • optymalizacji działania sklepu,
  • prowadzenia kampanii reklamowych,
  • remarketingu,
  • pomiaru skuteczności reklam.

Podstawa prawna: zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w zakresie wykorzystania plików cookies analitycznych i marketingowych oraz prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w zakresie prowadzenia wewnętrznych analiz, statystyk oraz zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu.

4. Newsletter

Zapis do newslettera jest całkowicie dobrowolny.

Zakup produktu nie powoduje automatycznego zapisania użytkownika do newslettera.

Newsletter wysyłany jest wyłącznie osobom, które wyraziły odrębną zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych.

Wysyłka newslettera realizowana jest za pośrednictwem platformy MailerLite.

Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę poprzez kliknięcie linku znajdującego się w stopce każdej wiadomości lub kontakt z Administratorem.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych w niniejszej Polityce prywatności. Odbiorcami danych mogą być zarówno podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora (np. dostawcy hostingu lub systemów informatycznych), jak i odrębni administratorzy danych (np. operator płatności Tpay lub operator logistyczny InPost), zgodnie z zakresem świadczonych przez nich usług. 

Dotyczy to w szczególności dostawców:

  • hostingu,
  • obsługi poczty elektronicznej,
  • systemów CRM,
  • MailerLite (newsletter),
  • HubSpot (CRM i marketing automation),
  • Google Analytics 4,
  • Google Ads,
  • Meta Platforms Ireland Limited,
  • YouTube,
  • Google Maps,
  • Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay),
  • InPost Sp. z o.o. (realizacja dostaw),
  • biura rachunkowego,
  • dostawców usług informatycznych,
  • narzędzi do automatyzacji procesów.

Aktualne informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług, w szczególności Google, Meta oraz MailerLite, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO oraz z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych, w szczególności Standardowych Klauzul Umownych lub innych mechanizmów przewidzianych przez przepisy prawa.

7. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, a w szczególności:

  • dane związane z realizacją zamówienia oraz dokumentacją księgową – przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
  • dane związane z reklamacjami – do czasu przedawnienia roszczeń,
  • dane marketingowe – do momentu wycofania zgody,
  • dane analityczne – zgodnie z ustawieniami wykorzystywanych narzędzi.

8. Prawa użytkownika

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Realizacja powyższych praw może podlegać ograniczeniom wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

Administrator udziela odpowiedzi na żądania osoby, której dane dotyczą, niezwłocznie, nie później niż w terminie 1 miesiąca od dnia ich otrzymania. W uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne 2 miesiące, o czym użytkownik zostanie poinformowany zgodnie z przepisami RODO.

9. Pliki cookies

Pliki cookies stanowią niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika podczas korzystania ze Sklepu. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu oraz prowadzenia analiz i działań marketingowych. Cookies mogą być zapisywane na urządzeniu użytkownika po uzyskaniu odpowiedniej zgody, z wyjątkiem plików niezbędnych do funkcjonowania Sklepu.

Wykorzystywane są następujące rodzaje plików cookies:

Niezbędne

Zapewniają prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, obsługę koszyka, procesu zakupowego, logowania oraz bezpieczeństwo.

Funkcjonalne

Pozwalają zapamiętać preferencje użytkownika.

Analityczne

Pozwalają analizować sposób korzystania ze Sklepu i tworzyć statystyki.

Marketingowe

Służą do prowadzenia działań reklamowych, remarketingu oraz pomiaru skuteczności kampanii.

10. Narzędzia wykorzystywane w Sklepie

Administrator korzysta między innymi z następujących narzędzi:

  • Google Analytics 4,
  • Google Ads,
  • Google Tag Manager,
  • Meta Pixel,
  • YouTube,
  • Google Maps,
  • HubSpot,
  • MailerLite,
  • Tpay,
  • InPost.

Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie. Administrator może korzystać również z innych narzędzi wspierających funkcjonowanie Sklepu, analitykę lub marketing, o ile ich stosowanie jest zgodne z obowiązującymi przepisami prawa oraz niniejszą Polityką prywatności.

11. Zarządzanie plikami cookies

Podczas pierwszej wizyty w Sklepie użytkownik może zdecydować, na wykorzystanie których kategorii plików cookies wyraża zgodę. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoje ustawienia za pomocą banera cookies lub ustawień przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcjonalności Sklepu. Wycofanie zgody na wykorzystywanie plików cookies nie wpływa na zgodność z prawem ich przetwarzania przed jej wycofaniem.

12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, uszkodzeniem, nieuprawnionym ujawnieniem, dostępem, zmianą lub przetwarzaniem niezgodnym z obowiązującymi przepisami prawa. Administrator regularnie analizuje stosowane środki bezpieczeństwa oraz podejmuje działania mające na celu zapewnienie odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych. 

13. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, rozwoju technologii lub zmian w sposobie funkcjonowania Sklepu. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze publikowana na stronie Sklepu. O istotnych zmianach Polityki prywatności Administrator może poinformować użytkowników za pośrednictwem Sklepu lub poczty elektronicznej, jeżeli jest to uzasadnione charakterem wprowadzonych zmian.